老人迷路心焦急 温情服务暖人心
来源:李村收费站  作者:焦力  发布时间:2020-08-31 16:43  浏览:312次

“请问这是哪?”

“阿姨您好,这里是京昆石太高速李村收费站。”

“我走了一天一夜了,我想回家!”

以上对话发生在8月31日8时,收费班长在广场例行安全巡逻时发现,一名花白头发的老人推着三轮车,向高速入口蹒跚而行,出于安全考虑,他立即上前劝阻并将其带出车道。

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为老人拿来食物

老人姓段,77岁,家住石家庄市裕华区孙村,于8月30日上午出门买菜时迷路,独自骑行40余公里,一天一夜滴水未进,沙哑着嗓子焦急地与收费员讲述了自己的经历。

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 焦急的家属赶来接老人

了解情况后,站内人员出于防控疫情考虑,先为老人测量体温,得知体温结果正常后,将老人迎进站区内,随后到食堂端来饭菜、热水,安排了备岗收费员陪着老人聊聊天、擦擦汗,同时与老人的家人取得联系,老人的家人正万分心急的寻找老人。通过工作人员的关怀和安慰,老人的情绪逐渐平静下来,体力逐渐恢复。

其间,收费站工作人员一直陪在老人身边,直到老人的家人赶到。

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